2025年盛夏,一場凝聚期待與使命的智慧家庭工程師職業(yè)技能競賽,在熱烈的氛圍中正式拉開帷幕。
精銳集結,賽場點兵展鋒芒。來自中國電信海安分公司12個中心支局的29名智慧家庭工程師精英嚴陣以待,他們代表著海安分公司服務千家萬戶的最前線力量。賽場分設公司8樓大會議室與電信倉庫培訓基地,理論與實操雙軌并行。由12位資深技術骨干組成的裁判團目光如炬,確保競賽的權威與公正。6月26日至27日,兩天時間,一場關乎知識、技藝與速度的較量蓄勢待發(fā)。
理論筑基,知識圖譜織就智慧網(wǎng)絡。大會議室內,理論考試率先點燃戰(zhàn)火。試卷涵蓋網(wǎng)絡基礎架構、前沿的FTTR(光纖到房間)部署策略、家庭DICT(數(shù)字信息通信技術)融合應用、Wi-Fi深度優(yōu)化原理、規(guī)范化的線纜布放與業(yè)務開通流程、復雜故障的精準診斷邏輯,以及智家重點業(yè)務推廣、全業(yè)務服務規(guī)范、高效的營維協(xié)同機制與用戶滿意度提升之道。這不僅僅是對記憶力的考驗,更是工程師們構建系統(tǒng)性知識圖譜、將理論內化為服務智慧的必經(jīng)之路。扎實的理論根基,是他們精準判斷、高效服務的無形利器。
實戰(zhàn)礪劍,指尖技藝熔鑄服務匠心。實戰(zhàn)操作環(huán)節(jié)將競賽推向高潮,空氣里彌漫著專注的氣息:光皮線布放“硬功夫”:登桿作業(yè),工程師們身手矯健,在高空穩(wěn)布線纜;雙人扶梯協(xié)同,考驗的是默契與安全規(guī)范;隱形光纖部署則需極致的耐心與“繡花”般的精細,力求在用戶家中實現(xiàn)功能與美觀的完美統(tǒng)一。業(yè)務開通與故障處理“全能戰(zhàn)”:面對FTTR、FTTR-B、AC/AP組網(wǎng)、軟終端配置、中屏設備調試等多樣化場景,工程師們化身“數(shù)字醫(yī)生”,快速開通業(yè)務,精準定位并排除預設故障。指尖翻飛間,復雜的網(wǎng)絡拓撲迅速理順,中斷的信號即刻恢復暢通。
個人競速“毫厘爭”?!拔孱惥€接續(xù)”賽場,剝線、理線、壓接水晶頭,動作一氣呵成;“光纜成端制作”區(qū)域,光纖剝除、切割、熔接、盤纖,工程師凝神屏息,在分秒必爭中追求熔接損耗的最小化。速度與精度的雙重挑戰(zhàn),將工程師們日積月累的肌肉記憶與工匠精神展現(xiàn)得淋漓盡致。
榮耀時刻,星光璀璨映照前行路。經(jīng)過兩天激烈角逐,個人與團隊獎項花落各家。此次競賽不僅是一次技能的巔峰對決,更是中國電信海安分公司鍛造卓越服務鐵軍的關鍵落子。當千家萬戶的智慧生活圖景日益清晰,工程師們用汗水校準的每一束光信號、接通的每一條數(shù)據(jù)通道,都在無聲地構筑著“數(shù)字中國”最堅實的底座。這場賽事所淬煉出的匠心與擔當,必將化作日常服務的溫度與速度,讓海安的數(shù)字未來觸手可及。技能之光不熄,服務之路常新——智慧家庭工程師們的故事,永遠行進在連接美好生活的征途上。